W latach 70 zeszłego wieku amerykański inżynier E.Murphy sformułował słynne „prawo” mówiące, że „jeżeli coś może pójść źle, to na pewno pójdzie”. Zazwyczaj incydenty, problemy i awarie zdarzają się w najmniej odpowiednim momencie. Wyobraź sobie sytuację, w której laptop przestaje działać trzy godziny przed spotkaniem z ważnym klientem...

PAKIET 300ZŁ

-Pomoc zdalna
-Ilość godzin w pakiecie 3h
-Czas dojazdu do klienta w przypadku wystąpienia incydentu 4h
-Stawka godzinowa pracy informatyka po przekroczeniu limitu pakietu 120zł

PAKIET 500ZŁ
-Pomoc zdalna
-Ilość godzin w pakiecie 5h

-Czas dojazdu do klienta w przypadku wystąpienia incydentu 3h
-Stawka godzinowa pracy informatyka po przekroczeniu limitu pakietu 100zł

PAKIET 800ZŁ
-Pomoc zdalna
-Reagowanie na awarie w dni wolne od pracy
-Ilość godzin w pakiecie 8h
-Czas dojazdu do klienta w przypadku wystąpienia incydentu 2h
-Stawka godzinowa pracy informatyka po przekroczeniu limitu pakietu 80zł

Ponad 25% dysków twardych ulega bezpowrotnej awarii, a stracone dane są wtedy niemożliwe do odzyskania? Aż jedna trzecia użytkowników przyznaje, że straciło wszystkie dane z przyczyn od nich niezależnych. Ponad 90% firm, które straciły dostęp do swoich danych na ponad 10 dni, ogłosiło upadłość w przeciągu roku od incydentu.

PAKIET 20ZŁ

-Infrastruktura (klienta)
-Raporty (1 miesięcznie,1 odbiorca)
-Czas reakcji serwisu w przypadku wystąpienia awarii 72h
-Koszt wdrożenia 50 zł/komputer

PAKIET 30ZŁ
-Infrastruktura (klienta)
-Raporty (2 miesięcznie,2 odbiorca)
-Czas reakcji serwisu w przypadku wystąpienia awarii 24h
-Koszt wdrożenia 30 zł/komputer

PAKIET 40ZŁ
-Maksymalny rozmiar kopii zapasowej pojedynczego komputera 150GB
-Infrastruktura (Avena Technologie)
-Raporty (bez ograniczeń)
-Czas reakcji serwisu w przypadku wystąpienia awarii 4h
-Koszt wdrożenia 0 zł/komputer

PAKIET 10ZŁ

-Audyt początkowy: weryfikacja obecnego poziomu zabezpieczeń, sprawdzenie i usunięcie szkodliwego/nielegalnego oprogramowania
-Instalacja i aktualizacja programów antywirusowych. Monitorowanie stanu aktualizacji bazy wirusów.

PAKIET 20ZŁ

-Audyt początkowy: weryfikacja obecnego poziomu zabezpieczeń, sprawdzenie i usunięcie szkodliwego/nielegalnego oprogramowania
-Instalacja i aktualizacja programów antywirusowych. Monitorowanie stanu aktualizacji bazy wirusów.

-Kontrola dostępu do zasobów sieciowych

PAKIET 30ZŁ

-Audyt początkowy: weryfikacja obecnego poziomu zabezpieczeń, sprawdzenie i usunięcie szkodliwego/nielegalnego oprogramowania
-Instalacja i aktualizacja programów antywirusowych. Monitorowanie stanu aktualizacji bazy wirusów.

-Kontrola dostępu do zasobów sieciowych
-Kontrola legalności instalowanego oprogramowania

W 2011 roku SmarterTools przeprowadziła badania dot. komunikcaji w Internecie. Okazało się, że poczta e-mail przewyższa Facebooka i Twittera razem wziętych. Na Twitterze umieszcza się dziennie 140mln postów, na Facebooku 60mln, zaś dzienna liczba wysłanych maili wynosi 188miliardów. A teraz wyobraź sobie, że w Twojej firmie przestaje działać serwer pocztowy.

PAKIET 10ZŁ
-Hosting poczty
-Rozmiar skrzynki pocztowej 10GB

PAKIET 20ZŁ

-Hosting poczty
-Rozmiar skrzynki pocztowej 20GB
-Administrowanie pocztą

-Wsparcie użytkownika końcowego (telefoniczne)

-Dostęp przez WWW

-Czas reakcji w przypadku awarii poczty użytkownika końcowego 4H

PAKIET 30ZŁ

-Hosting poczty
-Rozmiar skrzynki pocztowej 30GB
-Administrowanie pocztą
-Wsparcie użytkownika końcowego (pełne wsparcie)
-Dostęp przez WWW
-Czas reakcji w przypadku awarii poczty użytkownika końcowego 2H

Każda księgowa potrafi używać systemów informatycznych wykorzystywanych do rozliczeń, ale rzadko kiedy taka osoba radzi sobie w wypadku poważnego problemu. Aż 33% przypadków utraty danych wynika z winy użytkownika. W przypadku systemów księgowych, kadrowo-płacowych i podatkowych taka strata jest szczególnie bolesna.

PAKIET 50ZŁ

-Wdrożenie systemu
-Migracja danych
-Rozwiązywanie problemów w ciągu 6h
-Liczba obsługiwanych programów z pakietu [2]

PAKIET 100ZŁ
-Wdrożenie systemu
-Migracja danych
-Aktualizacja/reinstalacja systemu
-Rozwiązywanie problemów w ciągu 2h
-Liczba obsługiwanych programów z pakietu [bez ograniczeń]

Najnowszy raport przeprowadzony przez The TechGuys w Wielkiej Brytanii wykazał, że w ciągu roku stracono tam ponad 19 milionów roboczogodzin przez wolno działające komputery. Niska wydajność nie tylko generuje dodatkowe koszty, ale także zwiększa ryzyko utraty danych. Jest także źródłem frustracji u pracowników.

-Monitoring wydajności procesora
-Monitoring wydajności dysku twardego
-Monitoring wydajności pamięci RAM
-Raportowanie o wykrytych problemach związanych ze spadkiem wydajności